Política de envío

Todos nuestros pedidos son verificados el mismo día que se realiza el pedido en nuestra web, salvo que el pedido se registre un día festivo o fin de semana, en cuyo caso será enviado el siguiente día hábil.

Una vez que el pedido es verificado pasara a ser procesado y enviado a la dirección de entrega.

Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones el mismo día que son procesados. Enviamos a todo el mundo.

Tiempo estimado:

  • España y Portugal: 24 - 48 horas
  • Envíos internacionales: 3 - 5 días

 

1. A -  Datos de entrega, entregas no realizadas y pérdidas del producto.

El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería MRW de España, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días después de la salida a reparto del pedido, no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto y el USUARIO/CLIENTE deberá de hacerse cargo de los gastos de envío y retorno del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

2.B - Diligencia en la entrega.

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte o correos que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.

Si posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo al administrador dentro de un plazo de 14 días naturales desde la entrega, vía correo electrónico: help@cuotti.com